Adatkezelési tájékoztató

eredmenymuhely.hu

Ez a Tájékoztató fontos információkat tartalmaz a személyes adatok védelméről és az ezekre vonatkozó jogairól, összhangban az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR). A honlap használója a jelen Adatkezelési Tájékoztatót és az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), amelyek a honlap használatának általános feltételeit tartalmazzák, megismeri és elfogadja. Amennyiben a felhasználó nem fogadja el ezeket a feltételeket, joga van a honlap használatát megszüntetni, és nem köteles semmilyen személyes adatot megadni.

A honlap tulajdonosa elkötelezett a felhasználók és minden látogató személyes adatainak és magánéletének védelme mellett. A jelen Adatkezelési Tájékoztató (továbbiakban: Tájékoztató) az ügyfelek személyes adatainak bizalmas kezelésére és védelmére összpontosít, különös figyelmet fordítva az online adatkezelésre, de ugyanúgy vonatkozik a papíralapú vagy egyéb formában tárolt adatokra is, amelyeket marketing akciók vagy egyéb kapcsolattartás során gyűjtöttünk. A Tájékoztató részletesen ismerteti, hogy az adatkezelő milyen típusú adatokat gyűjt Önökről, hogyan kezeli ezeket, és milyen célra használja fel őket.

1. Definíciók

1. személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt – közvetlenül vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet;
2. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
3. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is;
4. adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;
5. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely, vagy aki nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
6. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;
7. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől;
8. hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;
9. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;
10. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

2. Adatkezelő adatai:

Az adatkezelő neve: Izsó László magánszemély

Székhelye: 2837 Vértesszőlős, Kavics utca 8.

Elérhetőség: +36304673357 | eredmenymuhely@gmail.com

3. A kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelő a weboldalon keresztül kizárólag kapcsolattartás és marketing céljából kezel személyes adatokat. Az alábbi adatokat az érintettek önkéntes hozzájárulása alapján gyűjtjük:

• Név: Az érdeklődők azonosítása, személyre szabott kapcsolattartás.
• E-mail cím: Kapcsolattartás céljából és marketing célú üzenetek (pl. hírlevelek, ajánlatok) küldése, amennyiben az érintett ehhez kifejezetten hozzájárult.
• Telefonszám: Gyorsabb és közvetlen kapcsolattartás, amennyiben az érintett ezt az elérhetőséget megadja.
• Cég neve és elérhetősége: A megkeresés kontextusának jobb megértése, illetve későbbi üzleti kapcsolat előkészítése.
• Hírlevélre való feliratkozás: A feliratkozók számára rendszeres tájékoztatás küldése a szolgáltatásokról, újdonságokról, ajánlatokról. A hírlevélről való leiratkozás bármikor biztosított.

Az adatkezelő az adatokat kizárólag a fent meghatározott célokra használja, az érintettek előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban.

4. Adatkezelés célja

Az adatkezelő az alábbi célok érdekében kezeli az érintettek személyes adatait:

1. Kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás: Az érdeklődőkkel való folyamatos kapcsolattartás, kérdések megválaszolása, információk biztosítása és a szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás.
2. Direkt marketing célú tájékoztatás: Az érdeklődők tájékoztatása újdonságokról, ajánlatok, akciók, illetve hírlevelek küldése telefonon, e-mailen vagy egyéb elektronikus formában.

A fenti célok érdekében az adatkezelő a személyes adatokat a szükséges mértékben és időtartamban kezeli, a jogszabályoknak megfelelően, az érintettek hozzájárulása alapján.

5. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelő az érintettek személyes adatait az alábbi jogalapok alapján kezeli:

1. Érintett hozzájárulása: A személyes adatok kezelése az érintettek önkéntes hozzájárulásán alapul. Az adatkezelés célja a szolgáltatásokkal kapcsolatos érdeklődés kezelése, személyre szabott ajánlatok és marketing anyagok küldése, valamint hírlevelek és egyéb tájékoztatók biztosítása. Az érintettek hozzájárulásukat bármikor visszavonhatják, amely a további adatkezelést megszünteti.
2. Jogi kötelezettség teljesítése: Az adatkezelés szükséges lehet annak érdekében, hogy az adatkezelő megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak.
3. Jogos érdek érvényesítése: Az adatkezelő jogos érdeke, hogy a személyes adatokat a weboldalon történő márkaépítés és lead generálás céljából kezelje, amennyiben az érintettek jogai és szabadságai nem sérülnek. Ez magában foglalja az elérhető szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatást, információk nyújtását és az érdeklődők követését a szolgáltatások népszerűsítése érdekében.

Az adatkezelő az adatkezelést a következő jogszabályoknak megfelelően végzi:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), amely az Európai Unióban alkalmazandó adatvédelmi szabályokat tartalmazza.
• 2011. évi CXII. törvény a információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.) – a magyar jogrendben alkalmazandó adatvédelmi törvény, amely az Európai Unió által előírt szabályokkal összhangban szabályozza a személyes adatok védelmét.

Ezek a jogalapok biztosítják, hogy az adatkezelés megfeleljen a jogszabályi előírásoknak, és tiszteletben tartja az érintettek jogait és szabadságait.

6.  Adatkezelési tevékenység és nyilvántartás

A személyes adatokat közvetlenül a felhasználóktól gyűjtjük, az alábbi csatornákon keresztül:

• Regisztrációs és időpontfoglalási folyamatok.
• Kapcsolatfelvételi űrlapok.
• Hírlevélre történő feliratkozás.

Adatkezelés típusa	Célja	Jogalap	Adattípusok	Tárolási időszak
Regisztrációs adatkezelés	Felhasználók regisztrálása a szolgáltatásra	Szerződéses kötelezettség teljesítése, beleegyezés	Név, e-mail cím, telefonszám, a cég neve és elérhetőségei	A felhasználó kérésére
Hírlevél küldése	Hírek, promóciók, információk küldése	Beleegyezés	E-mail cím	A felhasználó leiratkozásáig
Felhasználói visszajelzések kezelése	Visszajelzések gyűjtése, szolgáltatás fejlesztése	Beleegyezés, jogos érdek	Név, e-mail cím, üzenet	A felhasználó kérésére
Cookie-k használata	Weboldal használatának elemzése és személyre szabása	Jogos érdek, beleegyezés	IP cím, böngészési előzmények	2 év

Ügyfeleink az általunk kiküldött hírlevelek, ajánlatok alján található leiratkozás linkre kattintva jogosultak megtiltani további hírlevelek, ajánlatok küldését. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy amennyiben ügyfelünk meg kívánja tiltani a további e-mail hírlevelek, ajánlatok, egyéb megkeresések küldését, úgy az összes, általa megadott email cím vonatkozásában szükséges a leiratkozást megtennie.

7. Az adatok tárolásának időtartama

Az adatkezelő a személyes adatokat az alábbi időtartamokig tárolja:

1. Hírlevélre való feliratkozás: A hírlevelek küldéséhez megadott adatokat az érintett visszavonásáig vagy a feliratkozás lemondásáig tároljuk. Az érintett bármikor jogosult a hírlevélről való leiratkozásra, amely automatikusan megszünteti az adatkezelést.
2. Direkt marketing célú tájékoztatás: A marketing célú adatkezelés időtartama addig tart, amíg az érintett nem vonja vissza hozzájárulását, vagy amíg a jogszabályok nem írnak elő más időtartamot.

8. Az adatok továbbítása és harmadik fél számára történő hozzáférés

Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag az alábbi esetekben továbbítja harmadik felek számára, illetve biztosít hozzáférést:

1. Adatfeldolgozó: A személyes adatok feldolgozását kizárólag az adatkezelő végzi, az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően. Az adatkezelő biztosítja, hogy minden harmadik fél, akivel adatokat oszt meg, megfeleljen a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, és megfelelő adatvédelmi intézkedéseket alkalmazzon a személyes adatok védelme érdekében.
2. Infrastruktúra és platform szolgáltatók: Adatkezelő minden esetben törekszik arra, hogy kizárólag olyan szolgáltatókat vegyen igénybe, amelyek megfelelnek az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) követelményeinek. A felsorolt szolgáltatók jellemzően globális cégek, amelyekkel az Adatkezelő nem kötött külön adatfeldolgozói megállapodást. Ennek ellenére a személyes adatok kezelésére kizárólag olyan szolgáltatók kerülnek kiválasztásra, amelyek részt vesznek az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszerben (Data Privacy Framework), vagy más módon biztosítják az Európai Unióból történő adattovábbítás megfelelő szintű védelmét.
   • Domdom.hu Az Adatkezelő a weboldal domainregisztrációját és levelezési infrastruktúráját a Domdom.hu szolgáltatásain keresztül biztosítja. A szolgáltató technikai hátteret nyújt, a személyes adatok kezelésére a Domdom.hu saját adatvédelmi szabályzata irányadó.
   • WordPress (weboldal platform) Az Adatkezelő weboldala a WordPress tartalomkezelő rendszerre épül, amely egy harmadik fél által biztosított tárhelyszolgáltatáson keresztül működik. A WordPress használata során keletkező személyes adatok – például kapcsolati űrlapokon keresztül megadott információk – a tárhelyszolgáltató szerverein tárolódhatnak. Ezen adatok kezelésére a szolgáltató saját adatvédelmi irányelvei vonatkoznak.
   • Google Űrlapok (Google Forms) Az Adatkezelő online kérdőívek és adatgyűjtő űrlapok készítéséhez a Google Űrlapok szolgáltatást használja. Az űrlapokon megadott személyes adatok a Google szerverein tárolódnak. A Google ebben önálló adatkezelőként jár el. Az adatok védelmét a Google saját adatvédelmi irányelvei biztosítják.
   • Airtable Az Adatkezelő ügyfélkapcsolatainak nyilvántartására és kezelésére az Airtable felhőalapú adatkezelő és együttműködési platformot használ. Az adatok átvitel közben 256-bites SSL/TLS, tárolás közben pedig 256-bites AES titkosítással védettek. Az Airtable megfelel a GDPR-nak és egyéb adatvédelmi előírásoknak.
   • Google Workspace (Gmail, Naptár) Az Adatkezelő levelezéshez és időpont-egyeztetéshez a Google Gmail és Google Naptár szolgáltatásait használja. E szolgáltatások során személyes adatok (pl. név, e-mail cím, találkozók időpontja) kerülhetnek a Google szervereire. A Google ezen szolgáltatások tekintetében önálló adatkezelőként jár el.
3. Jogi kötelezettségek teljesítése: Adatkezelő a jogszabályok által előírt esetekben továbbíthatja a személyes adatokat hatóságoknak, jogi eljárások lefolytatásához szükséges szerveknek vagy más jogosult harmadik feleknek, amennyiben ezt jogi kötelezettség írja elő

Az adatok továbbítása csak a szükséges mértékben és célból történik, az érintettek jogainak védelme érdekében. A weboldalon található, más oldalakra navigáló linkekre kattintva az érdeklődő a weboldalt elhagyja, átlép a hivatkozott oldalakra és adatainak kezelése attól fogva ott történik. Ez a folyamat a böngészőprogram menüsorában kísérhető figyelemmel. A más oldalon megadott személyes adatok, vagy más oldalak üzemeltetői számítógépes rendszerében képződő, vagy általa gyűjtött technikai adatok kezeléséért adatkezelő felelősséget nem vállal.

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére és biztonságára, és minden tőle telhető intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a felhasználók személyes adatai biztonságban legyenek. Az Adatkezelő biztosítja, hogy az adatokat védje az illetéktelen hozzáférés, módosítás, törlés, nyilvánosságra hozatal, megsemmisítés, valamint minden olyan jogellenes cselekmény ellen, amelyek az adatkezeléssel kapcsolatban felmerülhetnek. Adatkezelés során a következő intézkedéseket alkalmazza:

• Az adatokat kizárólag az Adatkezelő saját eszközein tárolja. Az adatmentések rendszeresen történnek, és az adatokat biztonságos külső adattárolón helyezi el.
• A tárolt személyes adatok védelmét megfelelő jelszavas védelem biztosítja, és az Adatkezelő a biztonságos eszközhasználatot alkalmazza.
• Az Adatkezelő kizárólag olyan eszközöket használ, amelyek biztonságosak és megfelelnek a szükséges védelmi előírásoknak, de nem alkalmaz harmadik fél által biztosított, speciális biztonsági rendszereket.

10. Az érintettek jogai

Az érintettek a személyes adataik kezelésével kapcsolatban az alábbi jogokkal rendelkeznek:

1. Hozzáféréshez való jog
   Az érintettek jogosultak arra, hogy tájékoztatást kérjenek arról, hogy a személyes adataik hogyan és milyen célból kerülnek kezelésre. Adatkezelő köteles az érintett számára a kezelt adatok körét, azok forrását, a kezelés célját és jogalapját, valamint az adatkezelés időtartamát, továbbá a személyes adatok kezelésével kapcsolatos egyéb fontos információkat biztosítani.
2. Helyesbítéshez való jog
   Az érintettek jogosultak arra, hogy kérjék a személyes adataik helyesbítését, ha azok hibásak vagy hiányosak. Adatkezelő köteles az adatokat helyesbíteni a kérésnek megfelelően.
3. Törléshez való jog
   Az érintettek jogosultak arra, hogy kérjék a személyes adataik törlését, ha azok már nem szükségesek a gyűjtés céljából, ha visszavonták a hozzájárulásukat, vagy ha jogellenesen kezelték azokat. Adatkezelő az adatokat a törlés iránti kérelem beérkezését követően törli, amennyiben a törlés nem ütközik jogi kötelezettségekkel vagy más jogszabályi előírásokkal.
4. Adatkezelés korlátozásához való jog
   Az érintettek jogosultak arra, hogy kérjék személyes adataik kezelésének korlátozását, ha azok pontossága vitatott, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de az érintett nem kívánja a törlésüket, hanem inkább korlátozott kezelésüket kéri. Adatkezelő csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi kötelezettség alapján folytathatja a korlátozott adatkezelést.
5. Adathordozhatósághoz való jog
   Az érintettek jogosultak arra, hogy a számukra rendelkezésre bocsátott személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapják, és ezeket egy másik adatkezelőnek továbbítsák, ha a kezelés hozzájárulás alapján történik, vagy szerződés teljesítése érdekében. Ez a jog a technikai megvalósíthatóság keretei között érvényesíthető.
6. Tiltakozáshoz való jog
   Az érintettek jogosultak arra, hogy bármikor tiltakozzanak személyes adataik kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdek alapján történik, vagy ha a direkt marketing célú adatkezelés miatt kezelik adataikat. Adatkezelő a tiltakozással kapcsolatos kéréseket indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és ha a tiltakozás megalapozott, a további adatkezelést megszünteti.
7. Hozzájárulás visszavonása
   Az érintettek jogosultak arra, hogy bármikor visszavonják a hozzájárulásukat a személyes adatkezeléshez, anélkül, hogy ez a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét befolyásolná. A hozzájárulás visszavonása után az adatkezelő nem folytathatja a hozzájárulás alapján végzett adatkezelést.
8. Automatizált döntéshozatal alóli kivétel
   Az érintettek jogosultak arra, hogy ne essenek automatizált döntéshozatal hatálya alá, amely jogi hatással lenne rájuk, vagy hasonló mértékben jelentős hatással lenne. E jog nem vonatkozik olyan esetekre, amelyek a szerződés teljesítése érdekében szükségesek, az érintett kifejezett hozzájárulásával történnek, vagy jogszabályi előírások alapján valósulnak meg.

11. Panasszal élés lehetősége

A felhasználók számára biztosítjuk a lehetőséget, hogy panaszukat szabadon és diszkréten benyújthassák, valamint joguk van a személyes adataik védelméhez. Minden esetben törekszünk a panaszok gyors és hatékony kezelésére. Ha a panasz jogellenes adatkezelést érint, vállalatunk intézkedéseket tesz a jogsértés orvoslására és a jövőbeni hasonló esetek megelőzésére. Ha a felhasználó panaszt szeretne benyújtani, azt az alábbi lépések szerint teheti meg:

• A panaszt írásban kell benyújtani, beleértve a panasz tárgyát, a panaszolt adatkezelési tevékenységet, és az érintett személyes adatokat.
• A beérkezett panaszt az adatkezelő 30 napon belül megvizsgálja, és válaszol a felhasználónak.

Az érintettek bármelyik jogukkal kapcsolatos kérésüket közvetlenül az adatkezelőhöz intézhetik az alábbi elérhetőségen:

E-mail cím: eredmenymuhely@gmail.com

Az adatkezelő köteles az érintett kérését legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolni. Ha a kérés bonyolultsága vagy a kérdések számossága indokolja, az adatkezelő a válaszadási időt további 2 hónappal meghosszabbíthatja, erről az érintettet értesíti.

Amennyiben a felhasználó nem ért egyet a panasz elbírálásával, jogában áll az alábbiak szerint eljárni:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
  A felhasználó panaszt nyújthat be közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés során jogsértés történt. A panaszt a NAIH hivatalos weboldalán található elérhetőségek egyikén lehet benyújtani.
  • Weboldal: https://www.naih.hu/
  • Postai cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
  • Telefonszám: +36 (1) 391-1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Bírósági eljárás
  Az Adatkezelési Tájékoztatóval kapcsolatos jogviták esetén a magyar jogszabályok az irányadók. A felek között felmerülő vitás kérdések rendezésére a Magyarország területén található bíróságok jogosultak. A bírósági eljárás az adatkezelő lakóhelye szerinti bíróság előtt indítható. A felhasználók jogorvoslati lehetőségeiket az alkalmazandó jogszabályok alapján gyakorolhatják.

12.  Záró rendelkezések

Az Adatkezelési Tájékoztató bármikor módosulhat, amennyiben az adatkezelési gyakorlatunkban vagy jogszabályi környezetünkben változások következnek be. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép érvénybe. Az új tájékoztató elfogadása a weboldal további használatával történik, így a felhasználók kötelesek időről időre ellenőrizni az esetleges frissítéseket. A jelen Adatkezelési Tájékoztató bármikor elérhető a weboldalunkon, és a felhasználók számára nyilvánosan hozzáférhető.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2025. május 1. napjától lép hatályba, és mindaddig érvényben marad, amíg jogszabályi vagy szolgáltatásaink változása szükségessé nem teszi annak módosítását. A felhasználók elfogadják, hogy az adatkezelés során alkalmazott gyakorlatokat a tájékoztatóban szereplő szabályok szerint végezzük.